Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY:
1. Základné údaje
Dodávateľ: Connectra s.r.o., Podkonice 337, 976 41 Podkonice
Prevádzka: Na Troskách 16, 974 01 Banská Bystrica,
mobil: 0918 047 142
Otváracia doba: uvedená v Kontakt
Dodávateľ je platcom DPH.
IČO: 36645711
DIČ: 2022126865
IČ DPH: SK2022126865
Kontaktné údaje: mobil: 0918 047 142
E-mail: info@joma-sport.sk
2. Objednávka
Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká
záväzným potvrdením objednávky. Za záväzné sa považuje odoslanie objednávky do systému,
pričom odosielateľ obdrží e-mailom potvrdenie objednávky.
3. Storno objednávky
Storno zo strany kupujúceho
Kupujúci ma právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín po odoslaní objednávky
do systému, písomne na adresu info@joma-sport.sk. Objednávku je možné stornovať pokým
kupujúci neobdrží mail o odoslaní tovaru zo strany predávajúceho.
Storno zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo rušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť,
(chybne uvedená e-mailová adresa a nedostupné tel. číslo atď.)
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa
tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať
kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
4. Dodacie podmienky
Tovar posielame len na území Slovenskej Republiky.
Orientačná doba dodania tovaru:
Tovar, ktorý máme skladom posielame do 3 pracovných dní.
Tovar, ktorý momentálne nemáme na sklade a je na objednanie, dodáme do 14 dní.
Tovar zasielame na dobierku alebo po úhrade na náš bankový účet IBAN: SK96 1111 0000 0066 2729 6017
kuriérskou spoločnosťou.
Poštovné a balné:
Pri objednávke do 80 EUR účtujeme poštovné a balné :
Kuriérska spoločnosť DPD:
4,50 EUR s DPH pri platbe vopred na náš bankový účet
5,50 EUR s DPH pri platbe na dobierku
Kuriérska spoločnosť SPS:
6,00 EUR s DPH pri platbe vopred na náš bankový účet
7,00 EUR s DPH pri platbe na dobierku
Pri objednávke vrátane 80 EUR alebo viac neúčtujeme poštovné ani balné.
5. Ceny
Všetky uvádzané ceny na stránke sú s DPH.
Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch tovaru alebo do vypredania zásob.
6. Výmena/Vrátenie tovaru
Všetok tovar vymeníme do 14-tich dní od prevzatia tovaru s originál dokladom
o zakúpení u nás. Tovar musí byť nepoužitý, v neporušenom stave a v originálnom obale.
Za tovar, ktorý posielame na výmenu účtujeme prepravné náklady ako pri doručení tovaru:
Kuriérska spoločnosť DPD:
5,50 EUR s DPH platba na dobierku
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Tovar vždy posielajte doporučene a poistený,
nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. O obdržaní tovaru vás budeme informovať
mailom. Peniaze vám budú poukázané na IBAN číslo účtu, ktoré uvediete vo Formulári na odstúpenie
do 14-tich dní od prijatia tovaru.
Tovar posielajte na adresu: Connectra, s.r.o., Podkonice 337, 976 41 Podkonice
7.Reklamácie
Kupujúci je povinný si prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Pred prvým použitím
je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane návodu na obsluhu a následne
sa týmito informáciami dôsledne riadiť. Záručná doba je 24 mesiacov. V prípade reklamovania
tovaru nás kontaktujte najprv e-mailom alebo telefonicky a následne pošlite poškodený tovar
na adresu našej prevádzky spolu s priloženou kópiou faktúry alebo bločku z registračnej pokladni,
ktorú sme Vám zaslali spolu s tovarom a popisom vady. Reklamácie budú riešené podľa platného
reklamačného poriadku.
Reklamovaný tovar treba zasielať na adresu: Connectra, s.r.o. Podkonice 337, 976 41 Podkonice
8. Ochrana osobných údajov
Firma Connectra sa zaväzuje, že osobné údaje kupujúceho nebudú zneužité a poskytnuté tretej osobe.
Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií
o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
9. Alternatívne riešenie sporov
Akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov. V prípade akýchkoľvek problémov nás prosím kontaktujte na info@joma-sport.sk
Kontakt Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73
fax č. 048/412 46 93